Chiến lược định vị thương hiệu Đại học Đông Á – Đà Nẵng

Qua biểu đồ ta thấy việc sinh viên biết đến Đại học Đông Á chủ yếu thông qua kênh hoạt động xã hội, có 37.2% sinh viên được khảo sát (tương ứng có 186 sinh viên) chọn phương tiện quảng cáo này, chính những việc làm cụ thể như trao học bổng cho sinh viên nghèo vượt khó, giúp đỡ đồng bào lũ lụt, giá rét, xây dựng đường giao thông nông thôn….đã khắc họa hình ảnh Đại học Đông Á sâu sắc trong lòng sinh viên, họ đánh giá cao các hoạt động này. Bên cạnh đó website của trường cũng là một địa chỉ đáng tin cậy, sinh viên có thể có tất cả những thông tin cần tìm hiểu về trường, về ngành nghề mình học và những thông tin quan trọng như liên kết đào tạo…, có 164 sinh viên biết đến Đại học Đông Á thông qua website (tương ứng là 32.8%). Hiện nay việc quảng cáo thông qua website cũng được nhiều người biết đến, việc sử dụng internet ngày càng phổ biến nên nhà trường cũng đã chọn công cụ này để quảng bá cho mình.

Việc lựa chọn các kênh truyền thông để truyền tải thông điệp cho kế hoạch truyền thông phải đảm bảo được 2 yêu cầu:

  • Thông điệp truyền thông phải truyền đến đúng khách hàng mục tiêu
  • Phù hợp với chi phí mà nhà trường có thể thực hiện được

Hiện nay có 2 kênh truyền thông hiệu quả cho Đại học Đông Á chính là thông qua hoạt động xã hội của nhà trường và Website. Đây là các công cụ hữu hiệu để quảng bá hình ảnh của nhà trường đến học sinh – sinh viên và các khách hàng tiềm năng.

Khi đó Đại học Đông Á tận dụng các kênh trên để truyền tải hình ảnh của mình đến khách hàng tiềm năng, học sinh – sinh viên của trường. Từ đó, ta ưu tiên lựa chọn các phương tiện truyền thông như sau:

– Về hoạt động xã hội:

Đa số khách hàng tiềm năng biết đến Đại học Đông Á qua các hoạt động xã hội của nhà trường, thông qua các hoạt động này thì thương hiệu Đại học Đông Á ít nhiều đã đi vào tâm trí của mọi người. Chính vì thế nhà trường nên tiếp tục đẩy mạnh các hoạt động này, một mặt tăng tiếng tăm cho nhà trường, mặt khác tạo được ấn tượng trong lòng khách hàng tiềm năng, từ đó thôi thúc họ đưa ra quyết định đến với Đại học Đông Á nhanh hơn. Mặt khác, những hoạt động xã hội này không chỉ để lại ấn tượng đối với những người đang tìm kiếm thông tin về trường mà còn có tác dụng rất lớn đối với những người liên quan (ảnh hưởng) đến quyết định chọn trường của khách hàng tiềm năng

– Về kênh internet:

Hiện nay mọi thông tin liên quan đến Đại học Đông Á đều thể hiện trong website chính của nhà trường, để nâng cao khả năng tiếp cận của khách hàng tiềm năng với Đại học Đông Á thì nhà trường nên thiết kế các clip quảng cáo ngắn gọn về trường, đăng ký quảng cáo trực tiếp trên các trang web của một số trường PTTH mục tiêu (banner), với cách này có thể tạo sự thuận tiện cho học sinh khi tìm hiểu về trường, từ đó thương hiệu Đông Á mới có thể đi sâu vào tâm trí của khách hàng tiềm năng hơn

– Về kênh truyền hình:

Việc quảng cáo thông qua truyền hình tốn khá nhiều chi phí, và kênh truyền thông này chưa hiệu quả so với chi phí nhà trường bỏ ra. Vì vậy nhà trường nên giảm số lần phát sóng để hạ chi phí nhưng vẫn duy trì kênh truyền thông này vì đây phương tiện truyền thông khá phổ biến, thông qua kênh này khách hàng cũng một phần biết đến Đại học Đông Á.

– Các phương tiện truyền thông khác:

Kế hoạch truyền thông lần này chủ yếu tập trung chủ yếu vào các kênh như đã nêu trên. Tuy  nhiên không được bỏ qua các kênh truyền thông như quảng cáo trên băng rôn, gia đình – người thân giới thiệu, quảng cáo trên báo, tạp chí, sinh viên Đại học Đông Á giới thiệu…

4.2.5.Kế hoạch thực hiện

Bảng 4. 6 Kế hoạch thực hiện quản bá thương hiệu của nhà trường

Kênh Hình thức Cách thực hiện
1. Internet Trang Web chính thức của Đại học Đông Á Nội dung: đưa các thông tin về nhà trường. Hình thức: bắt mắt, hấp dẫn người đọc Các tin tức liên quan đến nhà trường sẽ do từng phòng ban đảm nhận nội dung bài đăng, sau đó chuyển cho nhân viên quản trị mạng để tải lên website của trường
Banner Đưa tin ngắn giới thiệu về trường Đại học Đông Á Thuê người thiết kế và đạo diễn 1 đoạn phim ngắn quảng cáo về trường, độ dài khoảng 2 phút, sau đó đăng trên web của 1 số trường PTTH
2. Truyền hình VTV3, VTV Đà Nẵng, QRT… – Đưa tin ngắn về Đại học Đông Á

– Phát phóng sự về các hoạt động xã hội của Đại học Đông Á

Gởi nội dung tin và phóng sự tài liệu cho đài truyền hình. Sau đó đặt ngày phát sóng
3. Các kênh truyền thông khác Thông qua tờ rơi, các quầy tư vấn tuyển sinh… Đặt quầy thông tin tại chợ việc làm để tư vấn cho khách hàng tiềm năng, phát tờ rơi, dán apphich quảng cáo về trường…

Bảng 4. 7 Chọn lựa hình thức quảng bá thương hiệu của nhà trường

STT Kênh Tháng
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1 Internet http://donga.edu.vn X X X X X X X X X X X X
banner X X X X X
2 Truyền hình VTV3, VTV Đà Nẵng, QRT… X X X
3 Các kênh truyền thông khác – Ápphich

– Tờ rơi

– Băng rôn

– Quầy thông tin tư vấn

X X X X X X

Như vậy với việc thực hiện tốt các nội dung cốt lõi cho việc định vị thương hiệu dựa trên chương trình đào tạo, học phí phù hợp, con người gồm giảng viên và sinh viên được dạy và học trong một môi trường có văn hoá tổ chức, và kế hoạch truyền thông hiệu quả, là cơ sở để tăng giá trị thương hiệu Đại học Đông Á, là cách tăng khả năng định vị về thương hiệu của nhà trường trong tâm trí không chỉ của khách hàng tiềm năng mà cả đội ngũ nội bộ và các sinh viên đã ra trường, các doanh nghiệp sử dụng sinh viên và cả cộng đồng, xã hội nơi sinh viên đã từng đến và cống hiến, thực hiện nhiệm vụ hay công việc của mình.

 

TÀI LIỆU THAM KHẢO

[1] Nguyễn Văn Dung (2010), Thiết kế và quản lý truyền thông marketing, Nxb Lao động.

[2] TS.Nguyễn Văn Hùng, Giáo trình Marketing căn bản, NXB Kinh tế TP.HCM.

[3]   Th. S Huỳnh Phước Nghĩa (2010), Tài liệu bài giảng môn Quảng cáo trường ĐH Kinh tế TP. HCM

[4]    Vũ Thế Phú (1998), Quản trị Marketing, Nxb Lao động.

[5]  Tập thể tác giả khoa TM-DL-MAR trường ĐH Kinh tế TP.HCM (2007), Marketing căn bản, Nxb Lao động.

[6] Al Ries & Jack Trout (2004), Định vị: Cuộc chiến dành vị trí trong tâm trí khách hàng, Nxb Thống kê, Hà Nội

[7]   Jack Trout, Định vị thương hiệu, NXB Thống kê.

[8] PGS.TS Lê Thế Giới – TS. Nguyễn Xuân Lãn – Ths. Võ Quang Trí – Ths. Đinh Thị Lệ Trâm – Ths. Phạm Ngọc Ái (2010), Quản trị Marketing, Nxb Thông tin và Truyền thông, Hà Nội.

[9]    PGS.TS Lê Thế Giới, Quản trị thương hiệu, NXB Tài chính.

[10] PGS.TS Lê Thế Giới – TS. Nguyễn Thanh Liêm – Ths. Trần Hữu Hải (2007), Quản trị chiến lược, Nxb Thống kê, Hà Nội, trang 111-119.

[11] Philip Kotler (2003), Quản trị Marketing, Nxb Thống kê, Hà Nội.

[12] Philip Kotler, Quản trị Marketing, NXB Lao động – Xã hội.

[13] Richard Moore (2003), Thương hiệu dành cho nhà lãnh đạo: Những điềubạn cần biết để tạo ra một thương hiệu mạnh, Nxb Trẻ, Tp HCM.

[14] William M.Luther, Chiến lược Marketing Hoàn hảo, NXB Alpha Book.

[15] Nguyễn Quốc Thịnh & Nguyễn Thành Trung (2009), Thương hiệu với nhà quản lý, Nxb Lao động – Xã hội, Hà Nội.

[16] Các website : http://donga.edu.vn , http://duytan.edu.vn , http://fpt.edu.vn

Tải luận văn miễn phí tại đây